Casi la mitad de los trabajadores remotos informan sentirse aislados, pero el 81% quiere permanecer remoto [Survey]

¿Es el trabajo remoto el futuro? Debido al brote de coronavirus, muchos se encuentran trabajando de forma remota por primera vez. En esta encuesta exclusiva de CR, les pedimos a los trabajadores remotos experimentados que nos contaran cómo trabajan y qué funciona o no para ellos.

Descubrimos que si bien valoran las ventajas de trabajar de forma remota, existen algunos inconvenientes importantes. Aquí compartiremos exactamente lo que nos dijeron y ofreceremos consejos de profesionales de recursos humanos y trabajadores remotos veteranos sobre las formas de abordar estas dificultades.

El beneficio que más valoran los trabajadores remotos

La flexibilidad es la principal ventaja de trabajar de forma remota, según los encuestados. El 31 % dijo que la flexibilidad en torno a su horario es el beneficio más valorado, y el 29 % dijo que la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar es la ventaja principal.

Otros eligieron ahorro de tiempo (23 %), mayor productividad (8 %), más tiempo con la familia (5 %) y dinero ahorrado (3 %).

8 desventajas comunes de trabajar de forma remota

El trabajo remoto ciertamente tiene sus ventajas, pero no deja de tener sus inconvenientes. Estos son los inconvenientes que al menos una cuarta parte de los encuestados dijeron haber experimentado:

1. Más difícil construir relaciones con compañeros de trabajo (49%)
   
2. Sentirse aislado (46%)
   
3. Dificultad para separar el trabajo de la vida personal (38%)
   
4. Falta de tiempo cara a cara con el gerente o los líderes de la empresa (37 %)
   
5. Diferentes ventajas/beneficios entre en la oficina y remoto (31 %)
   
6. Aumento de las distracciones (30 %)
   
7. Dificultad para colaborar con compañeros de trabajo (29 %)
   
8. Difícil estar en una zona horaria diferente a la de los compañeros de trabajo (25 %)
   

Con más personas trabajando de forma remota, ya sea por diseño o debido a COVID-19, ¿cómo se pueden minimizar estos inconvenientes?

Pedimos a algunos expertos en recursos humanos que nos ayudaran a desglosar cada problema y ofrecer soluciones prácticas.

Problema n.º 1: es más difícil entablar relaciones con los compañeros de trabajo cuando estoy a distancia

Es difícil construir un equipo cohesivo formado por extraños, y no tener una sala de descanso central o un enfriador de agua donde realmente puedas conocer a las personas con las que trabajas no ayuda.

Según nuestra encuesta, afortunadamente muchas empresas ya están haciendo cosas para ayudar a los trabajadores a conectarse. Por ejemplo, la mayoría tiene controles regulares con su gerente (78 %) y equipos (75 %). Sin embargo, solo el 32% de las empresas organizan retiros, donde todos pueden reunirse en persona, incluso menos empleados para charlas informales (15%).

“La comunicación abierta y frecuente es importante para construir y mantener relaciones y hacer que las personas se sientan conectadas”, dice Jaime Yas, vicepresidente senior de Brilliant Earth, una empresa de joyería que proporciona piedras preciosas de origen ético.

“En nuestras reuniones de Zoom, hemos establecido una norma de ‘cámaras encendidas’ para que los miembros del equipo aún puedan verse, incluso si es virtual, con frecuencia”, agrega. “También alentamos el tiempo al comienzo de las reuniones para que se utilice en conversaciones para establecer conexiones, desde preguntas ligeras sobre pasatiempos y nuevos programas favoritos hasta discusiones más profundas sobre cómo se sienten las personas y cómo se adaptan a trabajar desde casa”.

La compañía también tiene una cuenta de Instagram privada solo para empleados donde el equipo vuelve a compartir fotos de mascotas, actividades del equipo y victorias personales.

Problema #2: Me siento aislado

Trabajar desde casa puede hacerte sentir como si estuvieras en una isla, especialmente si una buena parte de tus compañeros de trabajo están todos juntos en la oficina. Sentí esto a diario cuando trabajaba de forma remota para una empresa con sede en otro estado, y ocho de las 10 personas de mi equipo estaban juntas en persona.

Si bien la comunicación por sí sola no puede resolver este problema, puede ayudar. Tres cuartas partes de los encuestados informaron que ya se comunicaban con compañeros de trabajo de su equipo varias veces al día, y el 33 % habla con compañeros de trabajo fuera de su equipo varias veces al día.

Para Alexandre Beauchet, cofundador de Draft.io, reducir el aislamiento físico es un buen complemento para la comunicación regular. “Una vez a la semana, asisto a una reunión o conferencia para aprender sobre un tema determinado mientras desarrollo mi red”, dice. Para mí, es esencial salir y hablar regularmente con profesionales de la industria de mi empresa”.

“Organizar happy hours virtuales, programar llamadas con colegas más cercanos y unirse a eventos profesionales en línea puede ayudar a combatir la sensación de aislamiento”, agrega Juliana Walckoff, consultora de marketing que ha estado trabajando de forma remota durante más de 10 años.

Problema #3: Es difícil separar el trabajo de mi vida personal

Mantener los límites entre el trabajo y la vida personal es otro desafío para los trabajadores remotos y muchos ya están tomando medidas para abordar este problema. El 46 % programa tiempo fuera de su computadora, el 45 % comunica su horario con los compañeros de trabajo, el 42 % tiene tecnología separada para el trabajo y el personal, y el 34 % desactiva las alertas de mensajes.

Pero a pesar de eso, la mentalidad «siempre activa» que tienen las personas acerca de la tecnología hace que sea un desafío hacer el cambio, especialmente si su lugar de trabajo es también su espacio personal.

“Para mantener el equilibrio, asegúrese de comunicarse en exceso con su gerente y equipo sobre las horas de trabajo”, dice Kris Osborne, director de talento y operaciones en Launch Potato. [Launch Potato is the parent company of CR.]

«Averigüe su horario de trabajo ideal, cuándo usted y sus compañeros de equipo estarán disponibles en línea y fuera de línea, a qué reuniones es obligatorio asistir y cuál es la expectativa de trabajar los fines de semana».

Problema n.º 4: Me preocupa que la falta de tiempo cara a cara con mi gerente y otros líderes de la empresa pueda ponerme en desventaja

Solo un poco más de la mitad de los encuestados (54 %) se comunica con su jefe al menos una vez al día, e incluso si lo hace, puede ser más difícil establecer una relación sólida sin las interacciones aparentemente menores que ocurrirían si estuvieran trabajando juntos. en persona.

Shradha Kumari, gerente de recursos humanos de SurveySensum, confía a los gerentes la responsabilidad de ayudar a abordar este problema. Específicamente, recomienda que los gerentes tomen tiempo para conectarse con su gente para hablar sobre temas no laborales.

Problema n.º 5: no obtengo las mismas ventajas y beneficios que los empleados de oficina

Les preguntamos a los encuestados si reciben un estipendio o un reembolso por varios costos que podría tener un trabajador remoto, y lo más común es que se cubran los costos de tecnología.

Casi la mitad (48 %) recibe dinero para cubrir equipos tecnológicos, el 39 % tiene cubierto su teléfono celular y el 25 % tiene cubierto el costo de Internet. Sin embargo, era mucho menos común tener cubiertos los beneficios centrados en el control remoto: solo el 8 % recibe un reembolso por el alquiler de un espacio de trabajo conjunto, un afortunado 3 % obtiene cobertura para la limpieza de la casa y el 4 % recibe dinero para comprar comestibles o comidas.

“Es un gran desafío para RR.HH. lograr el equilibrio entre los empleados que visitan la oficina regularmente y los empleados que trabajan desde casa”, dice Kumari. Pero es crucial nivelar el campo de juego, y SurveySensum lo hace organizando una cena una vez al mes para las familias de los trabajadores remotos, organizando una reunión externa una vez al año con toda la empresa y más.

Problema #6: Hay más distracciones cuando trabajo desde casa

Si trabaja desde casa el tiempo suficiente, es probable que se interrumpa una reunión de video. Casi la mitad de los encuestados (47 %) ha tenido una mascota apareciendo en una reunión, mientras que el 39 % ha tenido una reunión interrumpida por un repartidor.

Y, por supuesto, está el cómodo sofá, el televisor, la despensa surtida: te haces una idea, y no necesariamente se vuelve más fácil. He estado trabajando desde casa durante cinco años y todavía tengo problemas algunos días.

“Tienes que ser disciplinado para que funcione”, dice Walckoff. Sin disciplina, puedes poner en peligro fácilmente tu vida personal o tu vida profesional”.

Beauchet ayuda a minimizar las distracciones al comenzar el día como si fuera a la oficina. “Creo que es muy importante acondicionarse uno mismo. Es más desafiante trabajar productivamente cuando estás en pijama”. Beauchet también deja su teléfono en otra habitación y cierra su correo electrónico cuando necesita concentrarse en un proyecto, e incluso usa tapones para los oídos a veces para bloquear el ruido.

Problema n.º 7: es un desafío colaborar con compañeros de trabajo

Puede ser un desafío lograr la misma sinergia en la colaboración que puede ocurrir cuando trabajan juntos en la misma sala. Pero, afortunadamente, el uso estratégico de las herramientas de comunicación puede ayudar a cerrar esa brecha.

“Usamos Slack para comunicar dónde todos mencionan su trabajo y podemos ver una respuesta inmediata del equipo”, dice Kumari.

Yas agrega: «Así como pasaría por el escritorio de alguien en la oficina para conversar sobre ideas, practique las llamadas rápidas de Zoom cuando tenga una pregunta que se aborde mejor directamente o ideas que necesiten una caja de resonancia».

Problema n.º 8: Es un desafío estar en una zona horaria diferente a la de mis compañeros de trabajo

Colaborar y reunirse con compañeros de trabajo puede complicarse aún más si el equipo está disperso en varias zonas horarias. Configurar una llamada a las 8 am cuando está en Nueva York puede no ser un problema para los miembros del equipo en Florida, pero es un inconveniente para los trabajadores remotos en California que deberían estar listos a las 5 am

“Establezca horarios de reunión regulares que funcionen para todos los miembros del equipo y establezca expectativas claras sobre cuándo las personas deben estar disponibles para las reuniones o para responder preguntas”, dice Yas. “Es importante lograr un equilibrio entre la flexibilidad y la comprensión de las necesidades individuales, al mismo tiempo que se garantiza que se satisfagan las necesidades comerciales”.

A pesar de los inconvenientes, el trabajo remoto vale la pena para la mayoría

Trabajar de forma remota conlleva algunos desafíos únicos, pero para la mayoría de las personas, las ventajas superan esos desafíos. Por ejemplo, el 81 % dice que es «probable» o «muy probable» que busque otro puesto remoto cuando esté listo para dejar su trabajo actual.

Más de la mitad (55 %) incluso dice que aceptaría un salario más bajo a cambio de la flexibilidad del trabajo remoto.

En general, parece que los empleados sienten que los mejores trabajos son los que pueden hacer desde sus salas de estar, y es probable que se esfuercen por aprender a ganar dinero en un trabajo que les permita seguir haciéndolo.

A medida que los empleados y sus empleadores trabajen para abordar algunas de las dificultades que acompañan al trabajo remoto, ambas partes se beneficiarán enormemente.

Metodología

CR encuestó a 500 trabajadores remotos que tienen un trabajo de tiempo completo en el que trabajan de forma remota todo o parte del tiempo. La encuesta se realizó en marzo y abril de 2020.

Un poco más sobre los encuestados:

• El 61% de los encuestados trabaja de forma remota todo el tiempo
• 20% trabaja en una empresa donde todos trabajan de forma remota
• El 30 % trabaja en una empresa de menos de 50 empleados y el 32 % trabaja en una empresa de más de 1000 empleados