18 consejos para empresarios afectados por el coronavirus

Los toques de queda y las órdenes de refugio en el lugar, la restricción de los servicios de alimentos solo para llevar y el distanciamiento social general han afectado los resultados de muchas pequeñas empresas, dejándolas preguntándose cómo ganar dinero a través de esta crisis. Aunque la mayoría de las pequeñas empresas pueden esperar altibajos en la demanda durante todo el año, por lo general puede planificar con anticipación para esos momentos.

La pandemia del coronavirus (COVID-19) ha cambiado todo esto. La incertidumbre resultante ha dejado a muchos propietarios de pequeñas empresas preguntándose si podrán pagar las facturas y mantener su negocio y sustento.

Si se enfrenta a estos desafíos, hay algunas medidas inteligentes que puede tomar para ayudar a su empresa y a sus empleados. Aquí hay 18 cosas que puede hacer ahora para ayudar a mantener su negocio durante la pandemia de coronavirus.

Solicitar un préstamo de la SBA

La Administración de Pequeños Negocios de EE. UU. (SBA) es una agencia federal independiente cuyo propósito es ayudar a las personas a descubrir cómo iniciar un negocio y tener éxito. La SBA ofrece préstamos tradicionales para pequeñas empresas. Sin embargo, debido a que el coronavirus ha tenido un impacto económico tan significativo, el gobierno federal ha asignado dinero adicional para Préstamos de Asistencia por Desastre a través de la SBA.

Estos préstamos de bajo interés de la SBA están disponibles en la mayoría de los estados y regiones para proporcionar «capital de trabajo a las pequeñas empresas que sufren daños económicos sustanciales como resultado del coronavirus (COVID-19)», según el sitio web de la SBA. Para ver si se encuentra en una región elegible y qué debe hacer para presentar la solicitud, visite https://disasterloan.sba.gov/ela/.

Considere una tarjeta de crédito APR introductoria del 0%

Si bien desea tener en cuenta la posibilidad de asumir deudas con intereses altos, una tarjeta de crédito comercial con una tasa introductoria de APR del 0% puede ayudarlo a administrar los costos durante este tiempo incierto. Algunas tarjetas ofrecen un año completo sin intereses en las compras. Esto le da algo de tiempo para obtener lo que necesita ahora y pagar esos gastos durante un período más largo.

Si esto suena como una buena opción a corto plazo para usted, Ink Business Cash^® Vale la pena considerar la tarjeta de crédito. Ofrece una APR introductoria del 0% durante 12 meses en compras, luego del 13,99% al 19,99% (variable).

Llame a su compañía de seguros

Si tiene una póliza de seguro para pequeñas empresas, también puede tener un complemento de interrupción comercial. El seguro de interrupción de negocios le permite presentar reclamos por pérdida de ingresos y algunos gastos si su negocio debe cerrar debido a un desastre cubierto. Si también tiene cobertura de gastos adicionales, puede solicitar el reembolso del dinero gastado más allá de los gastos operativos normales para mantener su negocio abierto durante o después de un desastre.

Los desastres cubiertos suelen ser eventos como incendios o tornados, no pandemias. Debido a que las pandemias ocurren tan raramente, pocos proveedores de seguros las tienen en cuenta en las pólizas. Sin embargo, algunas aseguradoras pueden extender la cobertura a los asegurados por daños debido a las restricciones del coronavirus. Llame a su proveedor y pregúntele si está haciendo esto y qué puede hacer para ayudarlo.

Si no tiene un seguro para pequeñas empresas, ahora podría ser un buen momento para buscar cobertura. Una nueva póliza puede o no ayudar con los problemas relacionados con las pérdidas actuales de COVID-19, pero puede ayudar a protegerlo en el futuro.

Anime a los clientes leales a comprar tarjetas de regalo

Vender tarjetas de regalo hoy le brinda dinero en efectivo para sobrevivir a corto plazo, y apuntar a aquellos que ya conocen y aman su negocio es un buen lugar para comenzar. Sí, tendrás que aportar el valor de las tarjetas en bienes y servicios en el futuro, pero tendrás el dinero que necesitas para pagar las facturas y la nómina de hoy.

Además, si más personas tienen tarjetas de regalo para su empresa, se asegurará de que tendrá clientes en el futuro. Y si les gusta lo que ofrece su negocio, es posible que tenga algunos clientes habituales en el futuro.

Mantén a tus clientes informados

La comunicación es fundamental en estos momentos. Sus clientes quieren saber qué está pasando con su negocio; qué estás haciendo para protegerlos a ellos y a tu equipo; y cuáles son sus planes a medida que las cosas cambian.

Tómese su tiempo para elaborar mensajes reflexivos que se puedan entregar de múltiples maneras. Las actualizaciones del sitio web, las publicaciones en las redes sociales, los correos electrónicos directos e incluso los mensajes de texto y los letreros en los escaparates están apareciendo en todo el país a medida que las empresas intentan mantener actualizados a sus clientes.

Considere devolver

Con el cierre de escuelas y edificios públicos, las organizaciones sin fines de lucro que brindan alimentos, ropa, cuidado de animales, etc., tienen opciones limitadas para ayudar a los miembros de la comunidad local que lo necesitan. Si descubre que tiene más tiempo libre debido a la lentitud del negocio o si tiene una ubicación que se puede usar para recolectar donaciones, considere ofrecer sus recursos para ayudar.

Puede trabajar con el refugio de animales local o el banco de alimentos para instalar contenedores de recolección de alimentos, mantas, ropa o artículos para mascotas en su oficina o tienda. Luego comunique a los clientes y a la comunidad en general que pueden hacer donaciones sin contacto en su ubicación. Haga arreglos para que la organización recoja sus donaciones o las deje de manera segura. Esto no solo lo ayuda a hacer algo bueno en su comunidad, sino que también muestra la buena voluntad entre su empresa y los clientes actuales y potenciales. Ellos recordarán cómo ayudaste en una crisis.

Ofrecer servicios sin contacto

¿Podría llevar a cabo su negocio en línea? ¿Hay alguna manera de ofrecer a sus clientes productos y servicios sin mucho contacto físico? Ahora es el momento de empezar a pensar en estas posibilidades.

Muchos restaurantes que no ofrecían comida para llevar antes de la pandemia ahora cuentan con servicios de autoservicio para mantener las ventas. Si ha estado pensando en convertir su tienda en un sitio web de comercio electrónico, obtenga información sobre las empresas de alojamiento web y lo que necesita. hacer para que esto suceda.

Una vez que haya ideado una nueva forma de atender a los clientes, comuníquela a través de todos los canales a su disposición: redes sociales, letreros, correos electrónicos, comunicados de prensa, llamadas telefónicas, mensajes de texto y más.

Ofrecer ventas y descuentos.

Reducir los precios, ofrecer descuentos o envío gratuito, o eliminar las tarifas puede hacer que sus productos y servicios sean más atractivos para los clientes. Muchas empresas están descubriendo que esta estrategia mantiene sus negocios a flote, incluso cuando los consumidores se quedan más en casa y gastan menos. Solo asegúrese de proporcionarles formas de patrocinar su negocio que estén en línea con las recomendaciones de salud actuales.

Busque un seguro de salud a corto plazo

Si es propietario de una pequeña empresa que no está cubierto por un seguro de salud, puede buscar una póliza a corto plazo que pueda ayudar a cubrir los costos médicos si se enferma y necesita tratamiento de emergencia. Estas pólizas generalmente no cumplen con las regulaciones de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y, a menudo, tienen restricciones basadas en condiciones preexistentes o tratamientos previos. Sin embargo, pueden ser de gran ayuda en caso de que esté hospitalizado por un período de tiempo prolongado.

Cree un plan de preparación para desastres y comuníqueselo a su equipo

Un plan de preparación para desastres le brindará una guía de lo que usted y su equipo deben hacer, incluso cuando las cosas son inciertas. Un plan como este se puede usar durante la pandemia de coronavirus, en tiempos de inundaciones, huracanes, incendios y otros eventos drásticos que pueden interrumpir el funcionamiento habitual. Asegurarse de que su equipo conozca este plan y cuáles son sus roles también es fundamental.

El Departamento de Seguridad Nacional tiene excelente información sobre cómo las empresas pueden prepararse para una emergencia y qué incluir en un plan de respuesta ante desastres. Las cosas a considerar incluyen:

• Para qué tipo de emergencias se está preparando
• Funciones y responsabilidades de los empleados
• Procedimientos de evacuación, refugio en el lugar y cierre
• Contactos de emergencia
• Plan de comunicación interna y externa
• Políticas para procedimientos de trabajo si los empleados no pueden acceder al edificio/oficina/tienda

Anime a las personas a trabajar desde casa, si es posible.

Mantener la distancia con otras personas es increíblemente importante para frenar la propagación del coronavirus. Para proteger a sus empleados y clientes, anime a las personas a trabajar desde casa. Incluso si no tiene un software específico para el trabajo remoto, es posible que pueda encontrar una manera para que los empleados continúen con su trabajo utilizando computadoras personales o de la empresa, teléfonos, etc.

Cancelar viaje de empresa

Viajar puede esperar ahora mismo. Es más importante mantener saludable a su equipo. Muchas conferencias y reuniones han sido canceladas o reprogramadas. La mayoría de las cosas para las que viajaría probablemente se puedan hacer de forma remota o posponerse hasta que la pandemia esté bajo control. Muchas aerolíneas han ajustado recientemente sus políticas en torno a las cancelaciones, y parte de sus viajes también pueden estar cubiertos por un seguro de viaje. Llame a sus hoteles, aerolíneas y emisores de tarjetas de crédito para ver cuáles son sus opciones.

Invierta en herramientas de trabajo remoto para la comunicación, la colaboración, la gestión de proyectos, etc.

Si ha estado pensando en ofrecer a los empleados una opción de trabajo desde casa, eche un vistazo a qué tipo de herramientas, hardware y software necesitaría para que eso suceda. Esto beneficiará a su negocio a largo plazo, ya que podrá ofrecer a su equipo más flexibilidad y podrá continuar con las operaciones sin perder el ritmo durante futuros desastres. Si le preocupan los costos, los recursos gratuitos como Google Hangouts y Google Drive pueden ayudarlo a reducir los gastos.

Implementar medidas de protección

Si el trabajo remoto no es una posibilidad, haga que su lugar de trabajo sea lo más seguro posible. Invierta en productos desinfectantes, desinfectante para manos y jabón antibacterial. Implementar procedimientos y pautas para el lavado de manos.

Establezca un nuevo horario de limpieza que incluya la desinfección de picaportes, mostradores, productos y otros artículos que puedan haber sido tocados durante la jornada laboral. Luego comunique a los clientes y empleados lo que está haciendo para protegerlos.

Ofrecer flexibilidad con respecto a los horarios de los empleados.

Su equipo necesita su comprensión y flexibilidad ahora más que nunca. Ofrézcales un margen de maniobra con los horarios si tienen niños o familiares que cuidar en casa.

Enfatice la importancia de quedarse en casa si está enfermo y proporcione licencia por enfermedad pagada

Los empleados enfermos que ingresan al trabajo corren el riesgo de empeorar y transmitir su enfermedad a otros. Además, no rendirán lo mejor que puedan si están enfermos. Anímelos a quedarse en casa hasta que se sientan mejor y asegúreles que todo está bien.

Proporcionar licencia por enfermedad paga ayudará a que esta decisión sea mucho más fácil para ellos. El Congreso también está trabajando para brindar oportunidades de licencia por enfermedad remunerada a las personas que no pueden trabajar debido a la infección por coronavirus.

Mantenga abiertas las líneas de comunicación

Realice llamadas, intercambie correos electrónicos, conéctese a través de mensajería instantánea, utilice videoconferencias. Elija el método que funcione mejor para su equipo y manténgalos informados sobre lo que está sucediendo. Recuerde que es probable que su equipo se sienta estresado por sus finanzas y su salud. Recuérdeles recursos, envíeles actualizaciones, invite a conversaciones y preguntas, reúnalos para reuniones. La comunicación ayudará a mantener a su equipo tranquilo y conectado con su negocio.

Proporcionar opciones para los empleados.

Si tiene que cerrar su negocio por un tiempo, suspender a los empleados o implementar despidos, proporcione a sus empleados información sobre sus opciones. El Congreso está decidiendo qué tipo de alivio pueden obtener los empleados en diferentes situaciones en las que se encuentran sin un cheque de pago. Esto incluye la elegibilidad ampliada para el desempleo. Averigüe lo que está disponible en su estado y comparta esa información con sus empleados.