El análisis de actividad es el examen de los pasos del proceso dentro de un área seleccionada de una organización. Este análisis determina los siguientes elementos:
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Qué pasos del proceso se están ejecutando
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Qué personal participa en cada paso
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La cantidad de tiempo necesaria para completar cada paso
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La cantidad de recursos consumidos por cada paso.
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Qué pasos del proceso deben medirse y qué medidas usar
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El valor producido por cada paso
Este análisis se puede utilizar para mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones. Esto se puede lograr de muchas maneras, como mediante el uso de la automatización, el reemplazo completo de los procesos existentes, la subcontratación a regiones de menor costo, la fusión de procesos, la división de procesos, etc.
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