¿Cuál es el costo de la no conformidad?
El costo de incumplimiento se compone de aquellos costos incurridos como resultado de no cumplir con los estándares de calidad de un producto. Estos costos se desencadenan cuando los problemas en el proceso de producción provocan imperfecciones que inutilizan los productos. Los costos pueden incluir reelaboración, desperdicio, costos de servicio de campo, reemplazos de garantía y el costo de clientes perdidos.