Los costos de tasación son los costos en los que incurre una empresa para detectar un inventario defectuoso antes de enviarlo a los clientes. Se debe incurrir en estos costos para evitar que los productos defectuosos se vendan a los clientes. Es menos costoso incurrir en costos de tasación que perder clientes que se sienten frustrados por la recepción de bienes de baja calidad del vendedor. El costo asociado con la pérdida de un cliente comprende no solo el costo de marketing para atraer inicialmente al cliente, sino también todas las ganancias posteriores sobre lo que habría sido el término de la relación con el vendedor. Ejemplos de costos de tasación son:
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La inspección de materiales entregados por proveedores
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La inspección de materiales de trabajo en proceso
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La inspección de productos terminados
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Los suministros utilizados para realizar las inspecciones.
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El inventario destruido como parte del proceso de prueba.
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Supervisión del personal de inspección
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Depreciación de equipos y software de prueba
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Mantenimiento de equipos de prueba
Debe diseñar un programa de inspección para que detecte defectos lo antes posible en el proceso de fabricación, antes de que se agreguen materiales o mano de obra adicionales; por lo tanto, encontrar un producto defectuoso una vez que se ha completado todo el proceso de producción da como resultado la pérdida de todo el producto, mientras que detectar un problema en el muelle de recepción habría ahorrado todo el costo de valor agregado posterior.
Otro punto de vista del costo de las inspecciones es que deben concentrarse intensamente frente a la operación de cuello de botella, con el argumento de que los artículos defectuosos encontrados después del recurso limitado simplemente han impactado negativamente el rendimiento total de la instalación de producción.
La mejor alternativa para incurrir en costos de tasación es trabajar en aumentar la calidad de los procesos de producción de todos los proveedores y de la propia empresa, de modo que todo el proceso sea inherentemente incapaz de producir piezas defectuosas.
Términos relacionados
Los costos de tasación también se conocen como costos de inspección.