Lo que acaba de hacer Southwest es genial para los viajeros de negocios

En un movimiento para hacer que las reservas corporativas sean más accesibles para los gerentes de viajes y los viajeros de negocios, Southwest Airlines ha ampliado su asociación con Travelport y Amadeus, dos de los proveedores de sistemas de distribución global (GDS) más grandes del mundo.

El anuncio se realizó el lunes en la conferencia anual de la Asociación Global de Viajeros de Negocios en Chicago y muestra el esfuerzo de la aerolínea para desarrollar aún más sus operaciones centradas en los negocios. ¿Qué significa eso para la persona de negocios promedio? Más libertad para elegir cómo hacer negocios con Southwest. Y puede significar más oportunidades para usar una de las mejores tarjetas de crédito para viajes para negocios.

El nuevo esfuerzo de viajes corporativos de la aerolínea, Southwest Business, brindará a los gerentes de viajes acceso a más tarifas y horarios de vuelos de la aerolínea, permitiéndoles reservar, cambiar, cancelar y modificar reservas a través de su canal preferido. También existe un equipo más grande dedicado a llevar la hospitalidad de Southwest a miles de negocios que confían en la aerolínea para conectar a su gente con los lugares a los que necesitan ir.

Entonces, espera, ¿qué es un GDS?

Los sistemas de distribución global, o GDS, han sido una herramienta principal para los agentes de viajes durante bastante tiempo, permitiéndoles consultar y reservar pasajes aéreos de una variedad de aerolíneas que participan en el servicio. Piense en ello como una base de datos que tiene todo lo relacionado con rutas, horarios de vuelos y disponibilidad; no solo para una aerolínea, sino los datos consolidados de muchas. El servicio de GDS al que se suscribe un agente de viajes determina el contenido de la aerolínea al que puede acceder, ya que las aerolíneas también pueden decidir si desean o no asociarse con un proveedor de GDS determinado.

Del lado del consumidor, si alguna vez ha comprado vuelos a través de una agencia de viajes en línea, como Expedia u Orbitz, ha accedido indirectamente a la información de un GDS. Estas agencias de viajes recopilan la información que necesitan del GDS y la vuelven a empaquetar para brindar a los consumidores un medio para comprar, comparar y comprar servicios relacionados con los viajes.

¿Qué hay para Southwest?

Históricamente, ha sido más difícil hacer negocios con Southwest para los agentes de viajes, ya que la aerolínea no ha proporcionado sus vuelos y tarifas a la mayoría de los sistemas GDS durante las casi cinco décadas de operaciones de Southwest. Con la excepción de Sabre y Galileo, dos proveedores populares de GDS, la aerolínea ha preferido que sus reservas se realicen en un solo lugar: Southwest.com. Lo mismo ocurre con el lado del consumidor, por lo que no puede reservar vuelos de Southwest a través de sitios como Kayak y Orbitz.

Sin embargo, Southwest ha decidido pasar de un enfoque básico a un GDS estándar de la industria con plena participación dentro de Amadeus y Travelport. El movimiento de la aerolínea para ser más accesible les permitirá llegar a nuevos clientes mientras buscan expandir su alcance en el espacio de viajes de negocios.

Según las proyecciones de Southwest, este movimiento para aumentar la participación de la compañía dentro de estos canales debería abrir las puertas a entre $ 10 millones y $ 20 millones en ingresos adicionales para la compañía durante la segunda mitad de 2020. La aerolínea espera tener datos de vuelo disponibles para reservas antes de mediados de 2020.

Este no es el único movimiento centrado en los negocios de Southwest

El mes pasado, Southwest siguió a otras aerolíneas importantes al unirse a NDC Exchange, un nuevo mercado para la venta de productos de aerolíneas, con el objetivo de atraer a más viajeros de negocios. La plataforma es una ubicación central para que las aerolíneas y las agencias de viajes se conecten y es particularmente útil para la compra de productos relacionados que en gran medida no están disponibles a través de los GDS, como tarifas de equipaje y tarifas combinadas.

Southwest también se ha asociado con Airline Reporting Corporation (ARC), que, entre otras cosas, procesa tarjetas de crédito y transacciones en efectivo en nombre de las aerolíneas, para informar y liquidar boletos reservados a través de los canales de Travelport y Amadeus.

Además, Southwest continúa invirtiendo y mejorando su herramienta de reservas en línea, SWABIZ, que ahora brinda informes mejorados para los administradores de viajes y la capacidad de reservar automóviles y habitaciones de hotel junto con vuelos.

Entonces, ¿cuál es el TL; DR?

Los gerentes de viajes que aprecian las políticas económicas de Southwest, como no cobrar por los cambios de vuelo y permitir a los viajeros dos maletas registradas gratis, deberían considerar que la accesibilidad ampliada de la aerolínea es particularmente beneficiosa. Y, por supuesto, Southwest también ofrece una línea de tarjetas de crédito para ayudar a que los viajes de negocios sean más simples y gratificantes. Estas son algunas de las mejores tarjetas de crédito de aerolíneas para personas de negocios que vuelan con frecuencia con Southwest.