Una política de crédito contiene pautas que estructuran la cantidad de crédito otorgada a los clientes, así como la forma en que se realizarán los cobros de las cuentas morosas. La política es un elemento esencial de las finanzas de una empresa, ya que afecta la cantidad de capital de trabajo requerido para respaldar las cuentas por cobrar y también influye en la cantidad de pérdidas por deudas incobrables. Una política de crédito generalmente aborda los siguientes temas:
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Condiciones de crédito. Cubre las condiciones de pago normales que la empresa permitirá a sus clientes y las circunstancias en las que se permiten condiciones alternativas. Esta sección puede incluir descuentos por pago anticipado. Alternativamente, puede incluir requisitos para pagos por adelantado, lo cual es especialmente común para pedidos personalizados.
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Límites de crédito. Establece la cantidad de crédito que se permitirá a los clientes, dados ciertos criterios. Por ejemplo, a un cliente nuevo se le puede otorgar automáticamente un límite de crédito de € 500, mientras que se debe probar un historial de pagos y emitir estados financieros antes de que el crédito pueda superar los € 5,000.
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Requisitos de información. Identifica la información que se debe recibir antes de que se otorgue el crédito, como una solicitud de crédito, una garantía personal, un informe de crédito y estados financieros.
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Progresión de la colección. Establece el orden en que el personal de cobranza participará en las actividades de cobranza, quizás comenzando con llamadas de notificación o cartas de reclamación, y progresando a través de agencias de cobranza y acciones legales.
La política crediticia se ajusta para que coincida con la estrategia de la empresa, así como para reflejar los cambios en las condiciones económicas. Por lo tanto, una estrategia para expandir rápidamente las ventas podría requerir un cambio en la política crediticia para permitir más crédito a los clientes, mientras que una disminución en las condiciones económicas podría llevar a una restricción en la política crediticia para protegerse contra un aumento en los gastos por insolvencias. . En general, la política crediticia de una empresa debe reflejar su nivel de aceptación del riesgo.
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