¿Qué es un modelo de negocio Lean? – Definición | Sentido

Definición: Un modelo de negocio esbelto es una estrategia empresarial que se esfuerza por eliminar el desperdicio en productos y procesos al tiempo que satisface los deseos del cliente. Al satisfacer los deseos de los clientes, la empresa recibirá rendimientos más positivos, como mayores ventas y buena voluntad. Esto sucedió en las décadas de 1990 y 2000 en la industria automotriz. Las empresas japonesas dominaron el mercado automotriz estadounidense porque adoptaron modelos comerciales ajustados y se orientaron al cliente. A las empresas automotrices estadounidenses les tomó la mayor parte de una década recuperar su participación de mercado perdida.

¿Qué significa el modelo de negocio Lean?

Un modelo de negocio lean tradicional incluye prácticas empresariales lean como la mejora continua, la gestión de la calidad total y los sistemas de inventario justo a tiempo. Las tres prácticas ayudan a las empresas a reducir los gastos innecesarios y a aumentar la calidad y la productividad. Esto solo tiene sentido que las empresas que producen productos de mejor calidad a precios más económicos y con tiempos de envío más reducidos tendrán más éxito a largo plazo. Un rendimiento positivo de los clientes es el objetivo final de un modelo empresarial ajustado.

Ejemplo

Hoy en día, la mayoría de las empresas enfatizan al cliente en sus prácticas comerciales. A esto a menudo se le llama estar orientado al cliente. Este no fue siempre el caso. Henry Ford es famoso por su frase de que los clientes pueden tener el coche de cualquier color que deseen siempre que sea negro. En otras palabras, a Ford no le importaba lo que querían los clientes. Iba a hacer lo que quería hacer. En retrospectiva, esto suena como una filosofía estúpida, pero muchas empresas lo practicaron. A medida que las empresas comenzaron a orientarse más hacia el cliente, comenzaron a desarrollar prácticas comerciales esbeltas o un modelo comercial esbelto.